Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

1. Introducción

En Guira Empresas valoramos la privacidad y el tratamiento responsable de la información de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién podemos compartirlos y cómo los protegemos, siempre en el marco de la prestación de nuestros servicios B2B.

2. Qué información recopilamos

Para operar de forma segura y cumplir con nuestros estándares, podemos recopilar:

• Datos de contacto: como nombre, correo electrónico corporativo y número telefónico.
• Información de la empresa: razón social, país de registro, actividad económica y datos públicos empresariales.
• Información de representantes: datos de identificación de directores, representantes legales o beneficiarios finales necesarios para el perfilamiento de la cuenta.
• Documentación para validación: documentos de registro, poderes legales, comprobantes de domicilio comercial o información fiscal, según se requiera para el onboarding (proceso de validación empresarial).
• Información operativa y transaccional: datos sobre los fondos recibidos o enviados a través del uso de nuestros servicios.
• Datos de navegación: historial básico de uso del sitio web, dispositivo y dirección IP.

3. Para qué usamos la información

Toda la información obtenida es utilizada estrictamente para propósitos comerciales y operativos, lo que incluye:

• Evaluar tu elegibilidad y procesar la validación empresarial.
• Facilitar la prestación continua del servicio de operación internacional.
• Cumplir con nuestras obligaciones de cumplimiento normativo, auditoría y prevención de fraude.
• Mantener la seguridad operativa del ecosistema de Guira y de nuestros clientes.
• Mejorar la experiencia general de nuestra plataforma y de este sitio web.
• Responder a tus consultas comerciales o solicitudes de soporte técnico.

4. Con quién podemos compartir la información

Garantizamos que no vendemos datos personales ni información comercial a terceros para fines publicitarios. Solo compartimos la información estrictamente necesaria de forma segura con:

• Proveedores tecnológicos que dan soporte a la infraestructura de nuestra plataforma (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube, ciberseguridad y bases de datos).
• Instituciones, proveedores bancarios y partners aplicables indispensables para la validación, cumplimiento y prestación del servicio operativo o la habilitación de cuentas.
• Autoridades competentes únicamente cuando un requerimiento legal, orden judicial o regulación aplicable así nos lo exija.

5. Conservación de la información

Almacenamos y conservamos tu información mientras exista una relación comercial activa o mientras sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales, regulatorias, de auditoría o contractuales aplicables al ecosistema empresarial. Estos plazos de retención pueden variar según la jurisdicción y el tipo de servicio prestado a la empresa.

6. Seguridad de la información

En Guira implementamos medidas tecnológicas y organizativas actualizadas para salvaguardar tu información. Esto abarca protocolos de encriptación, controles de acceso estrictos en nuestras redes y prácticas de la industria orientadas a proteger la información financiera y operativa contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida.

7. Cookies y analítica

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías de rastreo similares con el objetivo de comprender el uso básico, asegurar la protección de nuestro sistema, medir el rendimiento general y mejorar la experiencia de navegación del usuario. Siempre tienes la posibilidad de ajustar la configuración general de cookies desde las preferencias de tu navegador web correspondiente.

8. Derechos y consultas

Creemos en la transparencia sobre tu información operativa. Como representante autorizado, puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar información sobre cómo se procesan tus datos corporativos, pedir la actualización de información inexacta o resolver consultas vinculadas al resguardo de tu privacidad comercial.

9. Actualizaciones de esta política

Guira se reserva el derecho de actualizar periódicamente esta Política de Privacidad, ya sea para adaptarla a mejoras en nuestras operaciones internas o por cambios en normativas aplicables. Reflejaremos dichas actualizaciones publicando la versión vigente en esta misma página o, en caso de cambios sustanciales, mediante notificación directa.

10. Contacto

Si tienes alguna inquietud sobre cómo gestionamos la privacidad, quieres ejercer tus derechos o necesitas resolver cualquier solicitud al respecto de estos términos, no dudes en comunicarte enviando un mensaje detallado a nuestro equipo por medio de la página de Contacto.